Právní upozornění

SMARTXSERVICE s.r.o. — OBCHODNÍ PODMÍNKY
E-shop: www.nejlepsiebooks.cz
Platné od: 01/ 07 / 2024

 

1. Identifikace provozovatele

Prodávající: SmartXservice s.r.o.
Sídlo / adresu: Horní Čermná 143, 561 56 Horní Čermná

IČO: 06937527
DIČ: Nejsme plátci DPH

Spisová značka: C 41350 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové

Kontaktní e-mail: nejlepsiebooky@gmail.com

 

2. Definice a předmět smlouvy

  • Kupujícím je osoba, která objedná digitální produkt prostřednictvím e-shopu www.nejlepsiebooks.cz (dále jen „Kupující“).
  • Prodávající nabízí digitální produkty — např. e-booky, elektronická díla, digitální obsah ke stažení nebo online zpřístupnění (dále jen „Produkt“).
  • Tyto obchodní podmínky upravují právní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím při objednávce a dodání Produktu. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, jakmile Kupující objednávku potvrdí.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Kupujícím a jejím přijetím Prodávajícím.
  2. Při objednávce musí být Kupujícím jasně a srozumitelně umožněn přístup k těmto obchodním podmínkám a Kupující musí odsouhlasit, že s nimi souhlasí (např. zaškrtnutím příslušného políčka).

4. Cena a platební podmínky

  1. Ceny produktů jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků (včetně DPH, pokud se vztahuje).
  2. Způsoby platby (platební brána, bankovní převod apod.) jsou uvedeny v objednávkovém procesu.
  3. Kupní cena je splatná před zpřístupněním produktu — tedy dříve, než Kupující získá přístup ke stažení nebo ke službě.

5. Dodání digitálního produktu

  • Po přijetí platby (nebo po potvrzení objednávky, pokud platba a doručení probíhají okamžitě) Prodávající elektronicky zpřístupní Produkt Kupujícímu (e-mail, odkaz ke stažení, instrukce nebo přístup do členské sekce).
  • V případě technických potíží s doručením či zpřístupněním se Prodávající zavazuje informovat Kupujícího co nejdříve a nabídnout nápravu.

6. Právo na odstoupení od smlouvy / vrácení peněz

  • U digitálních produktů platí, že pokud je Produkt okamžitě zpřístupněn (ke stažení nebo ke službě), nemusí být Kupujícím odstoupení od smlouvy možné — podle § 1837 občanského zákoníku.
  • Pokud však zpřístupnění proběhne později (ne automaticky po objednávce), nebo pokud bude Produkt doručen neúplně či nesprávně, může být možnost nápravy nebo vrácení kupní ceny — podle dohody mezi Prodávajícím a Kupujícím.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

  1. Pokud Produkt nebude odpovídat popisu (např. bude chybný soubor, nefunkční, nebo jiný technický problém), má Kupující právo reklamovat vadné plnění.
  2. Postup reklamace: Kupující kontaktuje Prodávajícího (e-mail), uvede popis vady a požaduje nápravu — opravu, opětovné zpřístupnění nebo případně vrácení peněz.
  3. Prodávající je povinen vady řešit v přiměřené lhůtě a v souladu s právními předpisy.

8. Ochrana osobních údajů a cookies

  • Při nákupu mohou být zpracovávány osobní údaje Kupujícího (jméno, e-mail, fakturační či platební údaje apod.). Tyto údaje budou používány pouze pro účely plnění objednávky (zpřístupnění Produktu, fakturace, případná komunikace).
  • E-shop může využívat cookies — pokud ano, Kupující musí být o tom informován a mít možnost udělit souhlas.

9. Řešení sporů, reklamace, kontaktní údaje

  • Veškeré reklamace, nároky z vadného plnění či dotazy zasílejte na kontaktní údaje Prodávajícího uvedené v bodě 1.
  • Pokud se Kupující a Prodávající nedohodnou, lze využít možnost mimosoudního řešení sporů nebo právních prostředků podle platné legislativy ČR.

10. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od data uvedeného v záhlaví a jsou trvale dostupné na webu e-shopu (například prostřednictvím odkazu „Obchodní podmínky“ v patičce webu).
  2. Veškeré vztahy, které tyto Podmínky neupravují, se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy České republiky (zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele).